Nasze produkty
Bloki tematyczne
X Kongres Programy Lojalnościowe 2010
Wstęp
16 case studies ilustrujących specyfikę polskiego rynku programów lojalnościowych
|
Od pierwszej edycji ogólnopolskiego Kongresu Programów Lojalnościowych zorganizowanej przez ECU Marketing mija już 10 lat! W ciągu tego czasu tematyka Kongresu dynamicznie ewoluowała od teoretycznych przemyśleń i analizy zagranicznych rozwiązań do wyjątkowo praktycznego spotkania prezentującego najnowsze trendy, tendencje i case studies, wykorzystujące najnowocześniejsze narzędzia promocji i marketingu. Z roku na rok Kongres nabierał prestiżu, stając się najważniejszym spotkaniem branży, podczas którego swoje doświadczenia oraz pomysły wymieniają managerowie odpowiedzialni za relacje z klientem i partnerem handlowym. Kongres Programy Lojalnościowe jest jedynym tak dużym spotkaniem na polskim rynku, w którym udział pozwala na otwartą dyskusją dotyczącą faktycznego stanu programów lojalnościowych i programów motywacyjnych, jak również umożliwia zaczerpnięcie inspiracji z zagranicznych rozwiązań. Zapraszam do udziału w Kongresie Mariusz Mazurek |
W programie m.in :
- Umiejętne budowanie programu BTB na partnerskich relacjach w oparciu o doświadczenia firm: Samsung, Shell-Gas Team, Amica
- Efektywne sposoby wykorzystania niestandardowych kanałów komunikacji z klientem —case study Orlen VITAY
- Skuteczna współpraca w ramach programu multipartnerskiego —case study Miles and More
- Jak dostosować koncepcję programu do istniejących grup klientów —case study DAF Truck
- Miejsce programu lojalnościowego w strukturze organizacji handlowej —case study real,-
- Jak zbudować wirtualny program lojalnościowy przynoszący zysk w realnym świecie —case study BZ WBK
Dlaczego warto wziąć udział:
- Najbliższa edycja Kongresu będzie miała charakter żywej dyskusji o przyszłości programów lojalnościowych. Będzie analizą zachowań konsu-menckich oraz wytyczenia kierunków działania.
- Podczas najbliższego Kongresu główne moduły tematyczne poświęcimy zagadnieniom dotyczącym potencjału społeczności internetowych w budowaniu lojalności wobec marki: jak przekuć rosnącą popularność wirtualnych serwisów WEB 2.0 w realny sukces biznesowy.
- Skupimy uwagę na multipartnerskich programach lojalnościowych: jakie korzyści i zagrożenia niesie za sobą przyłączenie się do nich i jak wykorzystać bazę danych o klientach pozyskanych w różnych kanałach komunikacji.
- Wskażemy główne czynniki sukcesu programów lojalnościowych BTC i partnerskich programów motywacyjnych BTB.
- Podpowiemy też jak sprawić, aby zyski z programu szybko zwielokrotniły poniesione koszty.
- Omówimy bieżące uwarunkowania prawno-podatkowe w zasadniczy sposób wpływające na proces tworzenia i prowadzenia programu lojalnościowego.
Kto powinien wziąć udział:
Wszystkich uczestników Kongresu zapraszamy tradycyjnie na bankiet wieczorny, gdzie w doborowym towarzystwie i przy lampce wina, będą mieli Państwo okazję nawiązać kontakty biznesowe i wymienić się doświadczeniami.
Do udziału w Kongresie zapraszamy wszystkie osoby odpowiedzialne za budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z klientami i partnerami biznesowymi, a w szczególności:
- Dyrektorów, Menedżerów i Koordynatorów programów lojalnościowych, programów partnerskich
- Dyrektorów Marketingu oraz kadrę wyższego szczebla, odpowiedzialną za lojalność klienta, marketing, promocję i zarządzanie relacjami z klientem
- Marketing, Brand, Product Menedżerów
- Dyrektorów i Kierowników ds. Sprzedaży
- Dyrektorów Działów New Business i Account Menedżerów
- oraz wszystkich zainteresowanych nawiązywaniem długofalowej i efektywnej współpracy z klientami, opartej na zaufaniu i lojalności.
Profil uczestników poprzednich edycji
- Dyrektorzy, Menedżerowie Programów Lojalnościowych - 39%
- Dyrektorzy, Kierownicy Marketingu - 36%
- Prezesi, Wiceprezesi, Członkowie Zarządu - 12%
- Dyrektorzy Handlowi, Sprzedaży - 8%
- Inne stanowiska - 5%
Każdy uczestnik otrzyma imienny certyfikat potwierdzający udział
Serdecznie zapraszam Państwa do udziału.
Bartosz Kaczmarczyk- Project Manager
Szczegółowe informacje:
tel.(22) 333 97 77
fax.(22) 333 97 78
e-mail: info@informedia-polska.pl
Zapraszamy do współpracy w zakresie Promocji, Reklamy, Sponsoringu:
Dział Sponsoringu
tel.(22) 333 97 87
fax.(22) 333 97 78
e-mail: sponsoring@informedia-polska.pl
Wszelkie Państwa uwagi przekażemy konkretnym prelegentom.
Program
25 marca, czwartek
| 09.30-10.00 | Rejestracja, poranna kawa i przywitanie uczestników |  |
| 10.00-10.40 | Programy Lojalnościowe 2010. Jak nadążać za zmianami tendencji zakupowych klientów dr Piotr Kwiatek, Akademia Ekonomiczna z Poznaniu
|
| 10.40-11.10 | Skuteczne sposoby budowania lojalności w Internecie. Jak wykorzystać obecność w sieci do zwiększenia sprzedaży tradycyjnej dr Jan Zając, Uniwersytet Warszawski i SmartNet Research&Solutions
|
| 11.10-11.40 | Crowdsourcing sposobem na budowanie lojalności case study BZ WBK, Bank Pomysłów Katarzyna Prus-Malinowska, BZ WBK
|
| 11.40-12.00 | Przerwa na kawę |  |
| 12.00-13.00 | Miejsce CRM w procesie budowania relacji z klientami case study Microsoft Piotr Kowal, Microsoft
|
| 13.00-14.00 | Lunch |  |
| 14.00-15.00 | Jak skutecznie mierzyć i wykorzystywać dane o kliencie. Nowoczesne narzędzia pomiarowe Renata Turska, Loycon Loyalty Solutions case study T-Mobile Austria Stanisław Furman, Loycon Loyalty Solutions
|
| 15.00-15.30 | Co-brandingowe relacje w programach lojalnościowych-Partnerstwo w biznesie. Zasady współpracy stron programu multipartnerskiego case study Miles & More Katarzyna Dubno, PLL LOT
|
| 15.30-16.00 | Program Partnerski jako element budowania efektywnych, długofalowych relacji z Klientem case study Raiffeisen Bank Class&Club Tomasz Straszyński, RAIFFEISEN BANK POLSKA S.A.
|
| 16.00-16.20 | Przerwa na kawę | |
| 16.20-16.50 | Fenomen programów multipartnerskich. Na czym polega i jak długo potrwa case study real,- Joanna Stasiecka, Real Polska
|
| 16.50-17.50 | Lojalność w cenie? Co o tym myśli Klient. Analiza badań społecznych połączona z dyskusją panelową Michał Kuś, ARC Rynek i Opinia W dyskusji udział wezmą:Joanna Stasiecka, Real Polska/PayBack, Dr Piotr Kwiatek, Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Katarzyna Dubno, PLL LOT/Miles & More, Maciej Tesławski, Marketing Communications Academy
|
| 17.50 | Zakończenie |  |
| 20.00 | Wieczorny Bankiet Integracyjny Zapraszamy na bankiet wieczorny.
|
26 marca, piątek
| 09.30-10.00 | Rejestracja, poranna kawa i przywitanie uczestników | |
| 10.00-10.50 | Czy przystąpienie do programu jest równoznaczne z zawarciem umowy? Te oraz inne aspekty programu lojalnościowego dr Zbigniew Okoń, Kancelaria Prawna deLege Korus
|
| 10.50-11.40 | Programy lojalnościowej w prawie podatkowym-klasyfikacja i optymalizacja podatkowa Dorota Walerjan, Kancelaria Lovells H.Seisler Sp. k.
|
| 11.40-12.00 | Przerwa na kawę | |
| SESJA B2B |
| 12.00-12.30 | Budowa programu partnerskiego na jasnych zasadach case study Samsung ASAP Tomasz Burzyński, Samsung
|
| 12.30-13.00 | Sztuka efektywnego rozwijania relacji partnerskich w ujęciu B2B case study SHELL-GAS Team Małgorzata Kotarba, Shell-Gas
|
| 13.00-14.00 | Lunch | |
| 14.00-14.30 | Długofalowe efekty programów lojalnościowych w sferze business to business case study Amica Golden Club Robert Drożyński, Amica Wronki
|
| 14.30-15.00 | Biznes dla Biznesu. Klucz do trwałych relacji i obopólnych korzyści case study Starwood Hotels Sieglinde Willig, Starwood Hotels & Resorts
|
| SESJA B2C |
| 12.00-12.30 | Jak poprawnie mierzyć skuteczność wdrożonego programu lojalnościowego case study Apteki Dbam o Zdrowie Przemysław Szymański, Dbam o Zdrowie
|
| 12.30-13.00 | Lojalnośc nagradzana stałym benefitem case study ING Bank Bankujesz ¬-Kupujesz Mariusz Witecki, ING Bank
|
| 13.00-14.00 | Lunch | |
| 14.00-14.30 | Skuteczne metody marki Premium na utrzymanie klienta case study Wittchen Renata Gos, Wittchen
|
| 14.30-15.00 | Jak optymalnie dostosować program do specyfiki marki case study Coccodrillo Marcin Gieracz, Coccodrillo
|
| SESJA WSPÓLNA |
| 15.00-15.20 | Przerwa na kawę | |
| 15.20-15.50 | Program lojalnościowy na miarę potrzeb grupy docelowej case study DAF Truck Kinga Szychowiak ESA Trucks Poznań
|
| 15.50-16.30 | Marketing bezpośredni sposobem na optymalizację oferty lojalnościowej. case study Orlen VITAY Bartłomiej Murawski, PKN Orlen , Wioletta Krasnodębska, PKN Orlen
|
| 16.30 | Zakończenie i wręczenie certyfikatów |  |
Prelegenci
Goście specjalni:  |
 |
Katarzyna Dubno -Kierownik Działu Programów Marketingowych, Polskie Linie Lotnicze LOT Zarządza programem dla czesto podróżujących pasażerów Miles & More (wspólny program LOT, Lufthansy, Austrian Airlines, Swiss i Brussels Airlines) na rynku polskim oraz programem dla małych i średnich przedsiebiorstw LOT dla Firm. Ma na swoim koncie dwie migracje programu lojalnościowego LOTu - LOT Voyager oraz Qualiflyer. Na codzień współpracuje ze wszystkimi liniami lotniczymi STAR Alliance a także z wieloma partnerami marketingowymi, których oferta wzbogaca programy lojalnościowe Polskich Linii Lotniczych LOT. |
 |
Bartłomiej Murawski ¬-Kierownik Zespołu ds. Rozwoju Programu VITAY, PKN ORLEN S.A Od ponad 10 lat zajmuje się tematyką zwiększania lojalności klientów. W PKN ORLEN S.A. odpowiada m.in. za promocyjne wykorzystanie programu VITAY. |
 |
Sieglinde Willig -Dyrektor ds. Sprzedaży i Marketingu, Starwood Hotels & Resorts Od trzech lat zarządza strategią marketingowo-sprzedażową sieci Starwood Hotels w Polsce, w skład ktorej wchodzą hotele Sheraton w Warszawie, Krakowie, Poznaniu i Sopocie oraz The Westin Warsaw i Le Meridien Bristol. Posiada 15-letnie doświadczenie w branży hotelarskiej, które zdobywała w działach sprzedaży, marketingu i rozwoju w Niemczech (Jena, Weimar, Kolonia i Berlin) oraz na Węgrzech (Budapeszt). Ukończyła studia z zakresu psychologii i teorii edukacji, jest również absolwentką licznych kursów biznesowych m. in. z zarządzania finansami, negocjacji, przywództwa, marketingu, PR-u i IT. |
 |
Joanna Stasiecka -Kierownik Działu CRM, Analiz i Badań Rynkowych, Real Polska Manager z kilkuletnim doświadczeniem w zarządzaniu zespołem prowadzącym badania i analizy rynku. Zarządzający Relacjami z Klientem CRM, wspierający bezpośrednio biznes, posiadający umiejętność tworzenia systemu łączącego informacje pochodzące z wielu źródeł oraz umiejętność prowadzenia szkoleń i warsztatów wewnętrznych propagujących i zwiększających efektywność wykorzystania badań i analiz wewnątrz organizacji. Odpowiedzialna za wdrożenie programu PAYBACK w Real. |
 |
Stanisław Furman – Strategic Development Officer, LOYCON Loyalty Solutions Doświadczenie zawodowe w projektowaniu systemów informatycznych zdobywa od 1994 r. Specjalizuje się w analityce procesów biznesowych ze szczególnym uwzględnieniem ich automatyzacji i integracji. Od ponad 15 lat zajmuje się konsultingiem, wsparciem merytorycznym projektów informatycznych i serwisem dla mono i multipartnerskich programów lojalnościowych realizując architekturę wszystkich poziomów od obszaru marketingu przez administrację aż po obsługę klienta. Pomysłodawca i autor konceptu platformy lojalnościowej LOYCON® Loyalty Platform. Od 10 lat prowadzi projekty programów lojalnościowych z wykorzystaniem technologii internetowej. Autor programów lojalnościowych dla T-Mobile Austria, MaxMobil, Telering, LetShare w tym programów i systemów wsparcia sprzedaży Flamingo, BCLounge (automatyzacja procesów redempcji z Miles&More), Chameleon, Treuegeschenk, BURT. Realizował także projekty informatyczne dla SOFTCOM DATA, Renault Austria, sieci aptek hurtowni farmaceutycznej KWIZDA Apotronik, Logistics ZenoTrack, AGH. |
Prelegenci:
 |
Marcin Gieracz -Dyrektor Marketingu, Coccodrillo Od 11 lat w branży marketingowej. Zajmuje się doradztwem strategicznym. W obszarach strategii komunikacji marketingowej współpracował m.in. z: Unilever, Gillete, Polkomtel, PTC Era, Artman, Multkino. Jest autorem kompleksowych strategii marketingowych dla marek Coccodrillo, Reporter, Agito.pl oraz wielu firm z sektora MSP. Członek Międzynarodowego Stowarzyszenia Reklamy IAA. |
 |
Robert Drożyński -Szef Marketingu, Amica Wronki S.A. Posiada obszerne doświadczenie w dziedzinie zarządzania w trade marketingu, komunikacji marketingowej, e-marketingu. Pasjonat e-biznesu (e-marketing oraz e-commerce). |
 |
Małgorzata Kotarba -Dyrektor ds. Marketingu Shell Gas, Członek Zespołu Zarządzającego (Management Team) Odpowiada za rozwój i zarządzanie kanałami sprzedaży (diler, POS, bezpośredni; analiza, cele, programy motywacyjne) -Klub Dystrybutorów Butli Shell Gas, zarządzanie ceną (polityki, mechanizmy, poziomy autoryzacji, Komitet Cenowy), pozycjonowanie i rozwój oferty firmy (CVP) dla poszczególnych segmentów rynku. Zarządza procesem rozbudowy i aktywacji sieci partnerów polecających firmę -Shell Gas Team: wdrożeniem i rozwojem narzędzi handlowych (SPANCO, CRM, plan kontaktu) oraz realizacją i rozliczaniem projektów marketingowych (nowe produkty, usługi, promocje). |
 |
Wioletta Krasnodębska -Koordynator, Zespół ds. Rozwoju Programu VITAY, PKN ORLEN S.A. Absolwentka Wydziału Matematyki UKSW w Warszawie. Od trzech lat zajmuje się promocjami sprzedaży oraz direct marketingiem w PKN ORLEN. Uczestniczyła w budowie narzędzia analitycznego do projektowania komunikacji bezpośredniej i wykorzystuje go w codziennej pracy. |
 |
Michał Kuś -Kierownik Zespołu Badawczego, ARC Rynek i Opinia Absolwent SGH, w latach 2002-2005 Project Manager w GfK Polonia w dziale ConsumerScan, doświadczenie w badaniach konsumenckich i trackingowych dla sektora FMCG; od listopada 2005 w ARC Rynek i Opinia na stanowisku Senior Project Manager; od lipca 2006 Kierownik Zespołu Badawczego w ARC Rynek i Opinia; odpowiedzialny za badania m.in. dla branży telekomunikacyjnej, motoryzacyjnej i innych. |
 |
Tomasz Burzyński -B2B Reseller Sales Manager, Samsung Odpowiedzialny za współpracę z kanałem partnerskim w ramach programu partnerskiego Samsung ResellerPRO oraz klientami biznesowymi. Ponad 3 lata pracy w Samsung Electronics Polska w zakresie oferty IT – drukarki, urządzenia wielofunkcyjne, monitory i notebooki,, wcześniej blisko 9 lat u jednego z największych w Polsce i na Świecie Dystrybutorów IT – Tech Data, związany z branżą od ponad 14 lat. |
| Renata Gos -Marketing Specialist, Wittchen |
 |
Piotr Kowal -Ekspert Rozwiązań CRM, Microsoft Ekspert w dziedzinie budowy trwałych i dochodowych relacji z klientami oraz zarządzania nimi. Od 2004r. zajmuje się technologicznymi i biznesowymi aspektami wykorzystania systemu Microsoft Dynamics CRM w organizacjach. Swoją energię poświęca na definiowanie faktycznych potrzeb organizacji w obszarze optymalizacji procesu zarządzania relacjami z klientami przy wykorzystaniu dostępnych narzędzi technologicznych. |
 |
Dorota Walerjan -Doradca Podatkowy, Kancelaria Lovells H. Seisler Sp. k. Zajmuje się doradztwem podatkowym od 1993. Specjalizuje się w kompleksowej obsłudze podatkowej, prawnej i finansowo-biznesowej lokalnych i międzynarodowych klientów. Do początku 2006 r. pracowała jako doradca podatkowy, a następnie Dyrektor w dziale podatkowym PricewaterhouseCoopers, odpowiedzialny za kierowanie i rozwój Sektora FMCG. Od marca 2007 współpracuje z Kancelarią Lovells. Przeprowadziła kilkadziesiąt edycji warsztatów i szkoleń z zakresu prawa i podatków. Jest autorką i współautorką szeregu publikacji podatkowych, w tym trzech książek na temat podatkowych aspektów działań marketingowych, a także licznych artykułów prasowych. |
 |
Kinga Szychowiak -Marketing Specialist, ESA Trucks Poznań Stworzyła i wprowadziła program lojalnościowy ESA Adventure - program skierowany do kierowców pojazdów ciężarowych marki DAF. Z marketingiem związana od samego początku swojej kariery zawodnej. Aktualnie odpowiada za marketing firmy ESA Trucks Poznań - autoryzowanego dealera pojazdów marki DAF i NISSAN. |
 |
Dr Jan Zając -Psycholog Społeczny, Uniwersytet Warszawski oraz SmartNet Research & Solutions Psycholog społeczny, badacz internetu i jego użytkowników. Adiunkt na Wydziale Psychologii Uniwersytetu Warszawskiego. Doktor psychologii (UW, 2008), magister ekonomii (Szkoła Główna Handlowa, 2003). Autor kilkunastu publikacji dotyczących psychologii Internetu, metodologii badań w internecie oraz sieci społecznych. Od 2007 r. członek International Review Board cyklicznych międzynarodowych konferencji ”General Online Research”. Pracę naukową łączy z doradztwem w zakresie badania i projektowania serwisów oraz usług internetowych i mobilnych. |
 |
Tomasz Straszyński -Manager Zespołu Współpracy z Zewnętrznymi Partnerami Biznesowymi, RAIFFEISEN BANK POLSKA S.A. Kieruje Zespołem Rozwoju Nowego Biznesu w Departamencie Bankowości Detalicznej Raiffeisen Bank Polska S.A. Jest odpowidzialny m.in. za wdrożenie do oferty Raiffeisen Bank Polska S.A. karty kredytowej MasterCard World Class&Club oraz wdrożenie i rozwój Programu Partnerskiego Class&Club. W Raiffeisen Bank Polska S.A. od 2002 roku. |
 |
Dr Maciej Tesławski -Ekspert w Dziedzinie Marketingu Relacji, Marketing Communications Academy Architekt pierwszych programów lojalnościowych w Polsce. Twórca firmy McCann Relationship Marketing. Wielokrotny wykładowca na kongresach i seminariach marketingowych. W sumie przeszkolił tysiące polskich marketerów. Współzałożyciel Stowarzyszenia Marketingu Bezpośredniego. Członek jury konkursów marketingowych. Zdobywca nagród ”Złota Strzała” i ”Boomerang”. Dziekan ”Szkoły Strategii Marki” Uniwersytetu Stowarzyszenia Agencji Reklamowych w Polsce. Niezależny strateg, konsultant w dziedzinie komunikacji marketingowej. Obecnie założyciel i rektor Marketing Communication Academy, akademii której mottem jest ”wiedza praktyków marketingu”. |
 |
Renata Turska -PR & Loyalty Manager, LOYCON Loyalty Solutions Posiada szeroką wiedzę i doświadczenie z zakresu projektowania, funkcjonowania i zarządzania programami lojalnościowymi. Współautorka projektów lojalnościowych w tym platformy lojalnościowej LOYCON® Loyalty Platform, konceptu LetsShare dla AdPepper Dania, Dyrektor Programu Lojalnościowego Klub Konesera ALMA Market S.A. Prowadzi projekty z zakresu komunikacji, działania PR, audyty komunikacyjne dla Truma GmbH, S4E S.A., MGGP S.A. Autorka publikacji z zakresu marketingu relacji w tym m.in. „Praktyczny kurs budowania lojalności klientów”. Jako dziennikarka współpracowała z TV Kraków, Gazetą Wyborczą oraz Radiem RMF FM. |
 |
Przemysław Szymański -Dyrektor ds. Trade Marketingu, Dbam o Zdrowie Od grudnia 2009 roku w firmie DOZ S.A odpowiedzialny za działania trade marketingowe. Wcześniej przez 7 lat Kierownik Projektu współpracujący z działami marketingu i sprzedaży największych polskich przedsiębiorstw. |
| Mariusz Witecki -Senior Project Specialist, ING Bank |
 |
Katarzyna Prus-Malinowska -Dyrektor ds. Promocji i Komunikacji, Direct Banking, BZWBK S.A. Dyrektor ds. promocji i komunikacji Direct Banking, BZWBK S.A. Absolwentka stosunków międzynarodowych na Uniwersytecie im. Adama Mickiewicza w Poznaniu. W latach 2005-2008 pełniła funkcję strategicznego product managera w firmie Amica Wronki S.A. Od czerwca 2008 r. pracuje jako dyrektor ds. promocji i komunikacji Direct Banking w Banku Zachodnim WBK S.A, gdzie odpowiedzialna jest za interaktywną komunikację z klientami. |
 |
dr Zbigniew Okoń -Kancelaria Prawna deLege Absolwent Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Jagiellońskiego, doktor nauk prawnych, współpracownik Centrum Badań Problemów Prawnych i Ekonomicznych Komunikacji Elektronicznej WPAiE Uniwersytetu Wrocławskiego. Członek Rady Programowej kwartalnika „Prawo Nowych Technologii”. Specjalizuje się w zakresie prawa własności intelektualnej, prawa autorskiego, prawa komputerowego, zwalczania nieuczciwej konkurencji i reklamy. Doświadczenie zawodowe zdobywał w renomowanych kancelariach prawnych, od 2003 kierując obsługą prawną zleceniodawców w zakresie obranej specjalizacji. |
 |
Piotr Kwiatek -Doktor Nauk Ekonomicznych, Adiunkt w Katedrze Strategii Marketingowych Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu Współzałożyciel Centrum B2B, ośrodka wiedzy z zakresu marketingu i sprzedaży w relacjach między przedsiębiorstwami. Członek Komitetu Sterującego Global Sales Science Institute, organizacji zrzeszającej menedżerów i naukowców zajmujących się podnoszeniem skuteczności i efektywności sprzedaży. Specjalizuje się w zagadnieniach skuteczności programów lojalnościowych, budowy wartości oferty na rynku oraz controllingu marketingowym. Jest twórcą serwisu www.lojalni.pl poświęconego zagadnieniom związanym z tworzeniem i oceną programów lojalnościowych i autorem książki poświęconej w całości programom lojalnościowym. |
Warunki uczestnictwa
Warunki uczestnictwa:
- Koszt uczestnictwa jednej osoby w kongresie wynosi 3495 PLN + 22%VAT przy rejestracji do 26 lutego 2010,
3995 PLN + 22%VAT przy rejestracji po 26 lutego 2010 - Cena obejmuje prelekcje, materiały konferencyjne, przerwy kawowe oraz lunch.
- Przesłanie do Informedia Polska faxem lub pocztą elektroniczną, wypełnionego i podpisanego formularza zgłoszeniowego, stanowi zawarcie wiążącej umowy pomiędzy zgłaszającym a Informedia Polska. Faktura pro forma jest standardowo wystawiana i wysyłana faxem po otrzymaniu formularza zgłoszeniowego.
- Prosimy o dokonanie wpłaty w terminie 14 dni od wysłania zgłoszenia, ale nie później niż przed rozpoczęciem kongresu.
- Wpłaty należy dokonać na konto:
FORTIS BANK POLSKA SA,
ul. Suwak 3,Warszawa
PL 94 1600 1127 0003 0123 0355 2001 - Rezygnację z udziału należy przesyłać listem poleconym na adres organizatora.
- W przypadku rezygnacji do 4 marca 2010 obciążymy Państwa opłatą administracyjną w wysokości 350 PLN + 22%VAT.
- W przypadku rezygnacji po 4 marca 2010 pobierane jest 100% opłaty za udział.
- Nieodwołanie zgłoszenia i niewzięcie udziału w kongresie powoduje obciążenie pełnymi kosztami udziału.
- Niedokonanie wpłaty nie jest jednoznaczne z rezygnacją z udziału.
- Zamiast zgłoszonej osoby w kongresie może wziąć udział inny pracownik firmy.
- Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w programie oraz do odwołania kongresu.
Zarejestruj się
Pobierz formularz PDF
| Rezerwacja:
Jeżeli jesteście Państwo zainteresowani rezerwacją miejsca (z uwagi na ich ograniczoną liczbę) w wybranym wydarzeniu, prosimy wypełnić poniższy formularz. |
Tak, chcę zarezerwować miejsce w wydarzeniu "X Kongres Programy Lojalnościowe w cenie 3495 PLN + VAT przy rez. do 26.02, po 26.02 3995 PLN + VAT
